Общи условия

Обща информация

Настоящите общи условия регулират отношенията между YouTube Академия България (наричана по-долу "Академията") и физическите лица, които ползват нашите образователни услуги (наричани по-долу "Курсистите").

С записването си за курс или използването на нашите услуги, вие се съгласявате с тези общи условия. Моля, прочетете ги внимателно преди записването си.

YouTube Академия България е образователна организация, регистрирана в България, със седалище в София, бул. "Витоша" 89, 1463 София.

Образователни услуги

Академията предлага следните образователни услуги:

• Онлайн курсове за създаване и развитие на YouTube канали
• Обучение по видео продукция и монтаж
• Консултации по маркетинг стратегии за YouTube
• Персонализирано наставничество за създатели на съдържание
• Достъп до образователни материали и ресурси
• Сертификати за завършени курсове

Записване и плащания

Условия за записване:

• Записването се извършва чрез попълване на онлайн формуляр на уебсайта
• Потвърждението на записването се извършва в рамките на 24 часа
• Плащането се извършва предварително според избрания план
• Цените включват всички учебни материали и достъп до платформата
• При отказ от курса до 7 дни преди започването - пълно възстановяване
• При отказ по-късно - възстановяване на 50% от заплатената сума

Провеждане на обучението

Права и задължения при провеждане на курсовете:

• Курсовете се провеждат съгласно обявената програма и график
• Курсистите получават достъп до онлайн платформата след потвърждение на плащането
• Всеки курсист е длъжен да спазва етичните норми и правилата на общността
• Забранено е споделянето на учебни материали с трети лица
• Академията си запазва правото да прекрати достъпа при нарушение на правилата
• При технически проблеми се осигурява алтернативен достъп или удължаване на срока

Сертификати и завършване

Условия за получаване на сертификат:

• Завършване на минимум 80% от учебния материал
• Изпълнение на практическите задания
• Участие в минимум 70% от интерактивните сесии
• Сертификатите се издават в електронен формат
• Възможност за физически сертификат срещу допълнителна такса
• Сертификатите имат уникален номер за верификация

Интелектуална собственост

Условия относно интелектуалната собственост:

• Всички учебни материали са собственост на Академията
• Курсистите получават лиценз за лично ползване на материалите
• Забранено е препродаването или търговското използване на материалите
• Курсистите запазват правата върху създаденото от тях съдържание
• Академията може да използва създадени проекти за промоционални цели с разрешение
• При нарушение на авторските права се прилагат санкции

Отговорност и гаранции

Ограничения на отговорността:

• Академията не носи отговорност за загуба на данни или технически проблеми
• Не гарантираме непрекъснат достъп до онлайн платформата
• Отговорността е ограничена до размера на заплатената сума за курса
• Курсистите носят отговорност за съдържанието, което създават
• Академията не носи отговорност за решения на YouTube относно монетизация
• Осигуряваме техническа поддръжка в работните дни

Защита на личните данни

Защитата на личните данни се регулира от нашата отделна Политика за поверителност, която е неразделна част от тези общи условия. Обработваме личните данни в съответствие с GDPR и българското законодателство.

• Събираме само необходимите за провеждане на курса данни
• Не споделяме лични данни с трети страни без съгласие
• Курсистите имат право на достъп, поправка и изтриване на данните си
• Прилагаме подходящи мерки за сигурност на данните

Приложимо право и спорове

Тези общи условия се регулират от българското право. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност - пред компетентните български съдилища.

• Приложимо е българското материално и процесуално право
• Компетентни са съдилищата в София
• Предпочитаме решаване на спорове чрез медиация
• За потребителски спорове може да се обърнете към КЗП

Изменения и актуализации

Академията си запазва правото да актуализира тези общи условия. При съществени промени курсистите ще бъдат уведомени предварително.

• Промените влизат в сила след публикуване на уебсайта
• При съществени промени - уведомление чрез имейл
• Продължаването на ползването означава приемане на новите условия
• Последна актуализация: януари 2025 г.

Жалби и предложения

Ценим обратната връзка от нашите курсисти. За жалби, предложения или въпроси можете да се свържете с нас по следните начини:

• Телефон: +359 2 847 3952 (работни дни 9:00-18:00)
• Лично в офиса ни на бул. "Витоша" 89, София
• Чрез формуляра за обратна връзка на уебсайта
• Отговаряме на запитвания в рамките на 48 часа